Conseils pour votre réservation

Les réservations se feront en ligne et par téléphone le 13 mai, et dès le lendemain sur place à la Philharmonie de Paris. 

Notre site internet risque de rencontrer de forts pics d’affluence. Nous vous conseillons de faire le choix de vos activités en amont à l’aide de notre brochure ou sur notre site internet et de vous connecter à votre compte personnel avant l’heure d’ouverture des réservations. 

Veillez à vérifier vos disponibilités

Les demandes étant très nombreuses pour les activités enfants et familles, veuillez vérifier vos disponibilités avant de passer commande. Les activités achetées sont fermes et définitives, sans possibilité d'annulation.

Afin d’assurer le suivi de votre commande

Merci d’indiquer impérativement le numéro de téléphone portable d’au moins l’un des deux parents ou responsable au moment de votre achat.

Pour les cycles de pratique musicale et du Musée de la musique

Ces cycles nécessitent de fournir des pièces justificatives avant le début de l’activité. Ces documents sont obligatoires. Les dossiers incomplets ne permettront pas d'accueillir les participants le jour de l’activité et ne donneront pas droit au remboursement. Le dossier à remplir vous sera adressé par mail quelques jours après votre achat.

Veillez à respecter les catégories d’âges. Le respect des âges indiqués pour chaque activité enfants et familles est impératif pour son bon déroulement. Tout non-respect de cette règle entraînera un refus d'accès à l'activité sans possibilité de remboursement.

Pour les enfants en situation de handicap

Des échanges préalables avec les équipes de la Philharmonie sont vivement recommandés avant toute venue. Ils permettent d’adapter l’atelier et d’accueillir les participants dans les meilleures conditions, ou de les orienter vers une autre activité en accord avec leurs besoins. Pour plus d’informations vous pouvez écrire à l’adresse : accessibilite@philharmoniedeparis.fr

Conseils une fois votre réservation effectuée

Dossier d’inscription pour les cycles de pratique musicale ou du Musée

Si vous avez réservé pour plusieurs de vos enfants et/ou pour plusieurs cycles, il vous faudra remplir un dossier par enfant et activité.

Afin de faciliter vos démarches, l’ensemble du dossier d’inscription et le dépôt de vos pièces justificatives s’effectueront en ligne via les formulaires qui vous seront envoyés par mail quelques jours après votre achat. Pensez à vous munir de votre récapitulatif de commande reçu par mail. Veillez à bien consulter votre boîte de réception, à vérifier que notre e-mail ne se trouve pas dans vos spams et à nous renvoyer ce dossier avant le vendredi 21 juin.

Les pièces justificatives suivantes vous seront demandées :

• Version numérique de la pièce d'identité de l'enfant inscrit
• Photographie numérisée de l'enfant inscrit indispensable de face aux normes photo d’identité 35x45mm, datant de moins de 3 mois
• Numéro de sécurité sociale de l’enfant inscrit

Attention :  votre dossier doit impérativement être envoyé dûment rempli avant le vendredi 21 juin.