Responsable de traitement Délégué à la protection des données

Les données à caractère personnel sont collectées et traitées par la Cité de la musique - Philharmonie de Paris.

La Cité de la musique-Philharmonie de Paris a nommé un Délégué à la protection des données dont les coordonnées sont les suivantes :

Philippe Fonteneau, délégué à la protection des données
Cité de la musique–Philharmonie de Paris
221 avenue Jean-Jaurès
75935 Paris Cedex 19
pfonteneau@philharmoniedeparis.fr

Données à caractère personnel traitées

Les données à caractère personnel susceptibles d’être traitées sont notamment les suivantes :

  • Courriel personnel et professionnel
  • Mot de passe
  • Civilité
  • Nom
  • Prénom
  • Date de naissance
  • Langue
  • Adresse complète personnelle et professionnelle
  • Téléphone
  • Historique de commandes
  • Préférences et centres d'intérêts
  • Réclamations
  • Identifiant et pseudonyme
  • Catégorie socio-professionnelle

Les données à caractère personnel devant être obligatoirement fournies sont signalées par un astérisque. A défaut de les fournir, la Cité de la musique-Philharmonie de Paris ne sera pas en mesure de traiter la demande de l’Utilisateur. Certaines données à caractère personnel sont collectées automatiquement du fait des actions de l’Utilisateur sur le site.

Finalités et bases juridiques des traitements

Les données à caractère personnel sont traitées pour les finalités suivantes :

  • La création et la gestion des accès au compte ouvert par l’Utilisateur,
  • En fonction des choix de l’Utilisateur, l’envoi de newsletters, de communications relatives à la programmation ou d’informations et offres préférentielles de la Cité de la musique-Philharmonie de Paris,
  • En fonction des choix de l’Utilisateur, le transfert à des partenaires culturels aux fins de réception de leur part d’offres préférentielles,
  • La personnalisation des services proposés et des messages envoyés,
  • La réponse aux demandes de contact des Utilisateurs,
  • La gestion des commandes passées par l’Utilisateur et de la relation client.

Les traitements opérés ont pour base juridique le consentement de l’Utilisateur à l’exception du traitement pour les besoins de la gestion des commandes passées et la relation client qui est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel l’Utilisateur est partie.

Durée de conservation

Les données à caractère personnel utilisées à des fins de la gestion des commandes sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale augmentée de la durée nécessaire aux fins d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat.

Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact émanant de l’Utilisateur.

Les données à caractère personnel relatives aux cartes bancaires sont supprimées dès que la transaction est réalisée.

Les données à caractère personnel relatives à un prospect/contact non client sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Destinataires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel collectées sont destinées aux différents services de la Cité de la musique-Philharmonie de Paris en charge de l’exécution des traitements et notamment les départements suivants :

  • Relations avec le public,
  • Communication et Mécénat,
  • Éducation et ressources numériques,
  • Production,
  • Musée et expositions,
  • Éditions,
  • DÉMOS,
  • Réseau Information Culture,

dans la limite des attributions de chacun.

Les données sont également destinées aux prestataires agissant en qualité de sous-traitants pour le compte de la Cité de la musique-Philharmonie de Paris, dans le cadre des finalités précitées.

Sous réserve de l’accord de l’Utilisateur, les données pourront également être transmises à des partenaires culturels tiers et notamment les amis de la Philharmonie de Paris.

Transfert hors UE/EEE

L’Utilisateur est informé que des données à caractère personnel le concernant sont susceptibles d’être transmises à une société établie en Suisse, assurant la maintenance et l’hébergeant de la solution de billetterie, et agissant à ce titre en qualité de sous-traitant pour le compte de la Cité de la musique-Philharmonie de Paris. Le caractère adéquat de la protection des données à caractère personnel en Suisse a été reconnu par la décision n° 2000/518/CE de la Commission du 26 juillet 2000.

Loi applicable

La Politique de confidentialité ainsi que tout litige découlant de la collecte ou du traitement des données à caractère personnel par la Cité de la musique-Philharmonie de Paris, sont soumis au droit français et à la compétence des tribunaux de Paris.

Modifications de la Politique de confidentialité

La Politique de confidentialité pourra être modifiée à tout moment par la Cité de la musique-Philharmonie de Paris.