La présente Politique de confidentialité décrit les engagements pris à cet effet à l’égard des personnes dont elle est amenée à collecter et traiter des données à caractère personnel (ci-après l’ « Utilisateur »).

Les données à caractère personnel sont collectées et traitées par la Cité de la musique - Philharmonie de Paris.

La Cité de la musique-Philharmonie de Paris a nommé un Délégué à la protection des données dont les coordonnées sont les suivantes :

Philippe Fonteneau, délégué à la protection des données
Cité de la musique–Philharmonie de Paris
221 avenue Jean-Jaurès
75935 Paris Cedex 19
pfonteneau@philharmoniedeparis.fr

Les données à caractère personnel susceptibles d’être traitées sont notamment les suivantes :

• Courriel personnel et professionnel
• Mot de passe
• Civilité
• Nom
• Prénom
• Date de naissance
• Langue
• Adresse complète personnelle et professionnelle
• Téléphone
• Historique de commandes
• Préférences et centres d'intérêts
• Réclamations
• Identifiant et pseudonyme
• Catégorie socio-professionnelle

Les données à caractère personnel devant être obligatoirement fournies sont signalées par un astérisque. A défaut de les fournir, la Cité de la musique-Philharmonie de Paris ne sera pas en mesure de traiter la demande de l’Utilisateur. Certaines données à caractère personnel sont collectées automatiquement du fait des actions de l’Utilisateur sur le site.

Les données à caractère personnel sont traitées pour les finalités suivantes :

• La création et la gestion des accès au compte ouvert par l’Utilisateur,
• En fonction des choix de l’Utilisateur, l’envoi de newsletters, de communications relatives à la programmation ou d’informations et offres préférentielles de la Cité de la musique-Philharmonie de Paris,
• En fonction des choix de l’Utilisateur, le transfert à des partenaires culturels aux fins de réception de leur part d’offres préférentielles,
• En fonction des choix de l’Utilisateur, la mesure d’audience via Google Analytics sur nos sites Internet et applications.
• La personnalisation des services proposés et des messages envoyés,
• La réponse aux demandes de contact des Utilisateurs,
• La gestion des commandes passées par l’Utilisateur et de la relation client.

Les traitements opérés ont pour base juridique le consentement de l’Utilisateur à l’exception du traitement pour les besoins de la gestion des commandes passées et la relation client qui est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel l’Utilisateur est partie.

Les cookies Piano Analytics (AT Internet) sont exemptés de la nécessité d’obtenir le consentement, comme indiqué dans l’Arrêt CNIL n^o 2020-091, dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site. Vous pouvez refuser le traitement de vos données personnelles de navigation en activant cette option.
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Les données à caractère personnel utilisées à des fins de la gestion des commandes sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale augmentée de la durée nécessaire aux fins d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat.

Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact émanant de l’Utilisateur.

Les données à caractère personnel relatives aux cartes bancaires sont supprimées dès que la transaction est réalisée.

Les données à caractère personnel relatives à un prospect/contact non client sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Les données à caractère personnel utilisées à des fins de mesure d’audience sur nos sites Internet et applications sont conservées pendant un délai de treize mois.

Les données à caractère personnel collectées sont destinées aux différents services de la Cité de la musique-Philharmonie de Paris en charge de l’exécution des traitements et notamment les départements suivants :

• Relations avec le public,
• Communication et Mécénat,
• Éducation et ressources numériques,
• Production,
• Musée et expositions,
• Éditions,
• DÉMOS,
• Réseau Information Culture,

dans la limite des attributions de chacun.

Les données sont également destinées aux prestataires agissant en qualité de sous-traitants pour le compte de la Cité de la musique-Philharmonie de Paris, dans le cadre des finalités précitées.

Sous réserve de l’accord de l’Utilisateur, les données pourront également être transmises à des partenaires culturels tiers et notamment les amis de la Philharmonie de Paris.

L’Utilisateur est informé que des données à caractère personnel le concernant sont susceptibles d’être transmises à une société établie en Suisse, assurant la maintenance et l’hébergeant de la solution de billetterie, et agissant à ce titre en qualité de sous-traitant pour le compte de la Cité de la musique-Philharmonie de Paris. Le caractère adéquat de la protection des données à caractère personnel en Suisse a été reconnu par la décision n° 2000/518/CE de la Commission du 26 juillet 2000.

La Politique de confidentialité ainsi que tout litige découlant de la collecte ou du traitement des données à caractère personnel par la Cité de la musique-Philharmonie de Paris, sont soumis au droit français et à la compétence des tribunaux de Paris.

La Politique de confidentialité pourra être modifiée à tout moment par la Cité de la musique-Philharmonie de Paris.