Responsable de traitement Délégué à la protection des données
Les données à caractère personnel sont collectées et traitées par la Cité de la musique - Philharmonie de Paris.
La Cité de la musique-Philharmonie de Paris a nommé un Délégué à la protection des données dont les coordonnées sont les suivantes :
Philippe Fonteneau, délégué à la protection des données
Cité de la musique–Philharmonie de Paris
221 avenue Jean-Jaurès
75935 Paris Cedex 19
pfonteneau@philharmoniedeparis.fr
Données à caractère personnel traitées
Les données à caractère personnel susceptibles d’être traitées sont notamment les suivantes :
- Courriel personnel et professionnel
- Mot de passe
- Civilité
- Nom
- Prénom
- Date de naissance
- Langue
- Adresse complète personnelle et professionnelle
- Téléphone
- Historique de commandes
- Préférences et centres d'intérêts
- Réclamations
- Identifiant et pseudonyme
- Catégorie socio-professionnelle
Les données à caractère personnel devant être obligatoirement fournies sont signalées par un astérisque. A défaut de les fournir, la Cité de la musique-Philharmonie de Paris ne sera pas en mesure de traiter la demande de l’Utilisateur. Certaines données à caractère personnel sont collectées automatiquement du fait des actions de l’Utilisateur sur le site.
Finalités et bases juridiques des traitements
Les données à caractère personnel sont traitées pour les finalités suivantes :
- La création et la gestion des accès au compte ouvert par l’Utilisateur,
- En fonction des choix de l’Utilisateur, l’envoi de newsletters, de communications relatives à la programmation ou d’informations et offres préférentielles de la Cité de la musique-Philharmonie de Paris,
- En fonction des choix de l’Utilisateur, le transfert à des partenaires culturels aux fins de réception de leur part d’offres préférentielles,
- La personnalisation des services proposés et des messages envoyés,
- La réponse aux demandes de contact des Utilisateurs,
- La gestion des commandes passées par l’Utilisateur et de la relation client.
Les traitements opérés ont pour base juridique le consentement de l’Utilisateur à l’exception du traitement pour les besoins de la gestion des commandes passées et la relation client qui est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel l’Utilisateur est partie.
Durée de conservation
Les données à caractère personnel utilisées à des fins de la gestion des commandes sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale augmentée de la durée nécessaire aux fins d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat.
Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact émanant de l’Utilisateur.
Les données à caractère personnel relatives aux cartes bancaires sont supprimées dès que la transaction est réalisée.
Les données à caractère personnel relatives à un prospect/contact non client sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Destinataires des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel collectées sont destinées aux différents services de la Cité de la musique-Philharmonie de Paris en charge de l’exécution des traitements et notamment les départements suivants :
- Relations avec le public,
- Communication et Mécénat,
- Éducation et ressources numériques,
- Production,
- Musée et expositions,
- Éditions,
- DÉMOS,
- Réseau Information Culture,
dans la limite des attributions de chacun.
Les données sont également destinées aux prestataires agissant en qualité de sous-traitants pour le compte de la Cité de la musique-Philharmonie de Paris, dans le cadre des finalités précitées.
Sous réserve de l’accord de l’Utilisateur, les données pourront également être transmises à des partenaires culturels tiers et notamment les amis de la Philharmonie de Paris.
Transfert hors UE/EEE
L’Utilisateur est informé que des données à caractère personnel le concernant sont susceptibles d’être transmises à une société établie en Suisse, assurant la maintenance et l’hébergeant de la solution de billetterie, et agissant à ce titre en qualité de sous-traitant pour le compte de la Cité de la musique-Philharmonie de Paris. Le caractère adéquat de la protection des données à caractère personnel en Suisse a été reconnu par la décision n° 2000/518/CE de la Commission du 26 juillet 2000.
Loi applicable
La Politique de confidentialité ainsi que tout litige découlant de la collecte ou du traitement des données à caractère personnel par la Cité de la musique-Philharmonie de Paris, sont soumis au droit français et à la compétence des tribunaux de Paris.
Modifications de la Politique de confidentialité
La Politique de confidentialité pourra être modifiée à tout moment par la Cité de la musique-Philharmonie de Paris.