La présente Politique de confidentialité décrit les engagements pris à cet effet à l’égard des personnes dont elle est amenée à collecter et traiter des données à caractère personnel (ci-après l’ « Utilisateur »).

Les données à caractère personnel sont collectées et traitées par la Cité de la musique - Philharmonie de Paris.

La Cité de la musique-Philharmonie de Paris a nommé un Délégué à la protection des données dont les coordonnées sont les suivantes :

Philippe Fonteneau, délégué à la protection des données
Cité de la musique–Philharmonie de Paris
221 avenue Jean-Jaurès
75935 Paris Cedex 19
pfonteneau@philharmoniedeparis.fr

Les données à caractère personnel susceptibles d’être traitées sont notamment les suivantes :

• Courriel personnel et professionnel
• Mot de passe
• Civilité
• Nom
• Prénom
• Date de naissance
• Langue
• Adresse complète personnelle et professionnelle
• Téléphone
• Historique de commandes
• Réclamations
• Identifiant et pseudonyme

Les données à caractère personnel devant être obligatoirement fournies sont signalées par un astérisque. A défaut de les fournir, la Cité de la musique-Philharmonie de Paris ne sera pas en mesure de traiter la demande de l’Utilisateur. Certaines données à caractère personnel sont collectées automatiquement du fait des actions de l’Utilisateur sur le site.

Les données à caractère personnel sont traitées pour les finalités suivantes :

• La création et la gestion des accès au compte ouvert par l’Utilisateur,
• En fonction des choix de l’Utilisateur, l’envoi de newsletters, de communications relatives à la programmation ou d’informations et offres préférentielles de la Cité de la musique-Philharmonie de Paris,
• En fonction des choix de l’Utilisateur, le transfert à des partenaires culturels aux fins de réception de leur part d’offres préférentielles,
• En fonction des choix de l’Utilisateur, la mesure d’audience via Google Analytics sur nos sites Internet et applications.
• La personnalisation des services proposés et des messages envoyés,
• La réponse aux demandes de contact des Utilisateurs,
• La gestion des commandes passées par l’Utilisateur et de la relation client.

Les traitements opérés ont pour base juridique le consentement de l’Utilisateur à l’exception du traitement pour les besoins de la gestion des commandes passées et la relation client qui est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel l’Utilisateur est partie.

Les cookies Piano Analytics (AT Internet) sont exemptés de la nécessité d’obtenir le consentement, comme indiqué dans l’Arrêt CNIL n^o2020-091, dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site. Vous pouvez refuser le traitement de vos données personnelles de navigation en activant cette option.
Veuillez noter qu’en cliquant sur le bouton suivant, nous ne pourrons plus mesurer et améliorer nos sites de manière optimale.

Les données à caractère personnel utilisées à des fins de la gestion des commandes sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale augmentée de la durée nécessaire aux fins d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat.

Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact émanant de l’Utilisateur.

Les données à caractère personnel relatives aux cartes bancaires sont supprimées dès que la transaction est réalisée.

Les données à caractère personnel relatives à un prospect/contact non client sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Les données à caractère personnel utilisées à des fins de mesure d’audience sur nos sites Internet et applications sont conservées pendant un délai de treize mois.

Les données à caractère personnel collectées sont destinées aux différents services de la Cité de la musique-Philharmonie de Paris en charge de l’exécution des traitements et notamment les départements suivants :

• Relations avec le public,
• Communication et Mécénat,
• Éducation et ressources numériques,
• Production,
• Musée et expositions,
• Éditions,
• DÉMOS,
• Réseau Information Culture,

dans la limite des attributions de chacun.

Les données sont également destinées aux prestataires agissant en qualité de sous-traitants pour le compte de la Cité de la musique-Philharmonie de Paris, dans le cadre des finalités précitées.

Sous réserve de l’accord de l’Utilisateur, les données pourront également être transmises à des partenaires culturels tiers et notamment les amis de la Philharmonie de Paris.

L’Utilisateur est informé que des données à caractère personnel le concernant sont susceptibles d’être transmises à une société établie en Suisse, assurant la maintenance et l’hébergeant de la solution de billetterie, et agissant à ce titre en qualité de sous-traitant pour le compte de la Cité de la musique-Philharmonie de Paris. Le caractère adéquat de la protection des données à caractère personnel en Suisse a été reconnu par la décision n° 2000/518/CE de la Commission du 26 juillet 2000.

La Politique de confidentialité ainsi que tout litige découlant de la collecte ou du traitement des données à caractère personnel par la Cité de la musique-Philharmonie de Paris, sont soumis au droit français et à la compétence des tribunaux de Paris.

La Politique de confidentialité pourra être modifiée à tout moment par la Cité de la musique-Philharmonie de Paris.